平常在家裏網路上


了不起累格 !!打怪打的慢


要不然就是和伺服器連線失敗  被踢出遊戲


甚至ADSL故障 !!來個看電視時間.


或者是玩連環新接龍


 


但...發生在公司上..那就極為混亂了


公司下午有電力公司人員到訪


表示附近有工程要實施..會部份斷電


  因為一直到晚上..除了提款機吞卡不吐錢的烏龍事件外


(提款機可以貼張故障了事)


一切與平常無異


突然間收銀機無法與刷卡銀行連繫


且呈斷線狀況


epos.s/o.系統也同時失靈


好一個"明天過後"   呵呵..沒那麼慘啦 !!


因為公司電源都還正常供應中


 


公司電話也部份失靈了


這時想著..網路電話此時也不能使用了


 


抓了自己的手機打了個電話給關爸 


打了電給系統部   問題點都指向機房電腦"電源"部份


在關爸到公司 之前  只能先到二樓機房查看


赫然發現整組都是無電源狀況


哈)))這次沒電的居然是不斷電系統部份


也就是說..這條線路應該是是被斷電後一直苦撐到連不斷電系統的電力也用盡了


經理呀!!這是在您要轉戰羅東店


行前的一個危機處理實戰經驗唷  !!


 


不能退貨.訂貨.現場人員也都只能和緩客人情緒


請先入賣場選購


收銀部份 跨店無法查卡號.暫以臨時卡結帳


並以現金結帳.


雖然在系統出問題混亂一陣子(1~2個小時..其實對現場來講..是漫長的等待...)


但是最後都還是過關了


謝謝客服部的帥哥美女們


沉著應戰    這一關   大家都合格囉


當然囉..  還有體諒狀況的"貴賓"們


造成您的不便    深感抱歉    也謝謝您們的光臨唷


 

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    yunhoney2013 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()